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beat365手机_beat365官网_beat365在哪医患沟通措施

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1、在医院显着位置设置科室分布图,各种标识导向清晰易懂。

2、院内设置饮水、通讯、电子显示屏、轮椅等设施,方便患者使用。

3、门诊实行划价、收费一站式服务,免挂号费。

4、门诊、医技、检查等区域配置足量休息候诊椅。

5、设立导医员,积极主动引导患者就医并对残疾人、老年人提供代交费、代取药、送住院等服务。

6、门诊实行“一医一患”诊查制度,保护患者隐私。

7、门诊免费为患者测血压,免费提供健康咨询。

8、免费提供老花镜、笔纸、针线包等服务。

9、设立门诊检验单发放处,方便病人,保护患者隐私,化验单等涉及个人隐私的医疗文书由检验科专人管理,无关人员不能随意翻看。

10、医技科室实行弹性工作制,缩短检查结果报告时间,急诊常规检验项目30分钟出结报告,急诊生化2小时出报告;门诊常规化验项目2小时出报告,一般化验项目当天出报告。急诊平化30分钟出报告,普通平化2小时出报告。

11、为放射检查患者提供更衣设施和放射防护设施(如铅帽、铅围脖、铅眼镜、铅围裙等)

12、急诊室实行24小时应诊制和首诊负责制、院内急会诊10分钟到位。

13、实行无节假日制度,全年365天,天天应诊。

14、为患者提供住院费用“一日清单”,出院费用总清单。

15、为每个病床配备呼叫器,方便患者。

16、在卫生间为患者提供输液挂钩,供患者使用。

1724小时为患者提供开水。

18、病房设置“健康教育宣传栏”免费提供健康教育处方。

19、开展出院患者回访、随访服务。

20、完善无障碍设施,保持院内通道及出入口通畅,卫生间设置残疾人使用设施。

21、公共场所有禁烟标识,公共区域配置分类垃圾桶、痰盂,危险场所有警示标识。

22、在醒目位置设置意见箱,公布举报、投诉电话,畅通受理患者投诉、处理、反馈渠道。

23、医院工作人员必须规范着装,佩戴胸卡。

24、文明廉洁行医,合理检查,合理用药,禁止收受“红包”,回扣等。

25、对所管社区的服务对象要健全健康档案的管理,指导疾病的预防。

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